Genesys-integraatio BigQueryyn
€100/kk
Vie Genesys-yhteyskeskusdatasi BigQueryyn Kaivon avulla ja analysoi puhelu- ja keskustelusuorituskykyä muun datasi rinnalla.
Mitä synkronoidaan
Kaivo synkronoi yli 6 Genesys-taulua, mukaan lukien conversation_aggregates, conversation_details, queues, teams, users, wrap_up_codes, BigQuery-tietovarastoosi.
Katso kaikki Genesys-taulutMitä Genesys-datalla voi tehdä
Kontaktivolyymi
Käytä conversation_aggregates-taulua seurataksesi puhelu- ja keskusteluvolyymia jonoittain ja ajan myötä.
Palvelutasot
Mittaa odotusaikoja, käsittelyaikoja ja keskeytyksiä valvoaksesi palvelutasoja.
Miehitys
Analysoi volyymia vuorokaudenajan mukaan suunnitellaksesi miehitystä ja vähentääksesi odotusaikoja.
Kontaktit ja CRM yhdessä
Yhdistä Genesys-data CRM:ääsi BigQueryssä kytkeäksesi kontaktit asiakkaisiin ja lopputuloksiin.
Käytä Genesys-dataasi AI- ja BI-työkaluissa
Kun Genesys-datasi on Kaivon hallinnoimassa BigQuery-tietovarastossa, voit tutkia sitä AI-työkaluilla kuten Claude tai millä tahansa BI-työkalulla, joka yhdistyy BigQueryyn. Näin yleisimmät työkalut toimivat Genesys-datan kanssa.
Analysoi Genesys-dataa Claudella
Kun Genesys-datasi on BigQueryssä, voit kysyä Claudelta kysymyksiä ja saada raportteja sekä yhteenvetoja selkokielellä.
Genesys-data Power BI:ssä
Yhdistä BigQueryssä oleva Genesys-datasi Power BI:hin ja rakenna live-koosteita, jotka päivittyvät automaattisesti.
Genesys-data Data Studiossa
Yhdistä BigQueryssä oleva Genesys-datasi Data Studioon ja rakenna jaettavia raportteja, jotka pysyvät ajan tasalla.
Genesys-data Tableaussa
Yhdistä BigQueryssä oleva Genesys-datasi Tableauhun ja tutki sitä vuorovaikutteisilla visualisoinneilla.
Genesys-data Google Sheetsissä
Tuo Genesys-datasi BigQuerystä Google Sheetsiin nopeaa analyysiä ja jaettua raportointia varten.
Genesys-data Excelissä
Tuo Genesys-datasi BigQuerystä Exceliin nopeaa analyysiä ja raportointia varten.
Aloita Genesys-datasi analysointi kolmessa helpossa vaiheessa
Yhdistä Genesys-tilisi
Yhteyden muodostaminen Genesys-lähteeseen tai mihin tahansa yli 450 valmiista datalähteestämme on nopeaa eikä vaadi syvällistä teknistä osaamista.
Valitse haettava data
Valitsemasi taulut ja sarakkeet tallennetaan turvallisesti täysin hallittuun BigQuery-tietovarastoon.
Analysoi datatyökalullasi
Kytke suosikkidatatyökalusi ja aloita analysointi. Kaikki valitsemasi data on saatavilla helposti käytettävässä muodossa.
Miksi hankkia integraatiot Kaivolta
Pääsy kaikkeen tarvitsemaasi dataan
Yhdistä data markkinoinnista, taloudesta, HR:stä, CRM:stä ja muista järjestelmistä. Valitse yli 450 valmiista integraatiosta tai pyydä räätälöityä integraatiota.
Käytä haluamaasi datatyökalua
Analysoi dataa ja rakenna raportit suosikkityökaluillasi. Sinun ei tarvitse opetella uutta ja monimutkaista työkalua.
Tietovarasto sisältyy hintaan
Kaikki Kaivo-paketit sisältävät täysin hallitun BigQuery-tietovaraston. Saat tietovaraston kaikki hyödyt ilman vaivaa.
Data aina ajantasainen
Ajasta automaattiset datasynkronoinnit haluamasi tiheyden mukaan, niin raporttisi näyttävät aina tuoreimmat luvut.
Ei huolta ylläpidosta
Työkalut, API:t ja tietokannat muuttuvat, mutta me pidämme dataputkesi toiminnassa ja integraatiot ajantasaisina.
Data puhdistettuna ja raportoinnin valmiina
Lähdejärjestelmien raakadata voi olla vaikea käyttää analytiikassa. Kaivo puhdistaa kaiken datan automaattisesti ja tekee siitä helposti käytettävää.
Dataohjautuvat yritykset synkronoivat datansa Kaivolla
Vastauksia kysymyksiisi
Kyllä. Kaivo synkronoi Genesys-datasi hallinnoituun Google BigQuery -tietovarastoon ja pitää sen automaattisesti ajan tasalla.
Kaivo synkronoi yli 6 Genesys-taulua, mukaan lukien conversation_aggregates, conversation_details, queues, teams, users, wrap_up_codes.
Kaivo pitää Genesys-datasi ajan tasalla automaattisilla synkronoinneilla, jotka voit ajastaa niin usein kuin tarvitset.
Et. Kaivo on täysin hallinnoitu, joten voit yhdistää Genesys-datan ja aloittaa analysoinnin ilman tietoputkien rakentamista tai ylläpitoa.
Genesys-integraatio maksaa 100 € kuukaudessa sekä Kaivon alustamaksu. Katso hinnoittelusivulta alustamaksun tiedot ja kokeilun ehdot.
Kokeile Kaivoa nyt
Aloita maksuton kokeilu tänään
Yhdistä vain datalähteesi ja datasi on pian käyttövalmista mukana tulevassa tietovarastossa.
